Google Automated Discounts Y El Precio Automático En Ecommerce

El concepto de google automated discounts (descuentos automatizados de Google) está generando inquietud entre profesionales del ecommerce, sobre todo por sus implicaciones legales, estratégicas y de confianza en Google Shopping. En este artículo se analizan sus efectos, cómo controlarlos y cómo tomar decisiones informadas.

Índice

• ¿Qué son los Google Automated Discounts?
• Riesgos y desafíos para los ecommerce
• Cómo controlar si están activos
• Implicaciones legales y de competencia
• Estrategias de precio con inteligencia artificial
• Recomendaciones prácticas
• Conclusiones

¿Qué son los Google Automated Discounts?

Google Automated Discounts es una función opcional dentro de Google Ads que permite al sistema reducir automáticamente el precio mostrado de un producto en Google Shopping para maximizar las conversiones.

El sistema detecta que un descuento puede aumentar la probabilidad de compra y aplica automáticamente una reducción de precio que solo aparece en Google Shopping, sin afectar al precio real en el ecommerce.

¿Dónde se activa?

En el Google Merchant Center, dentro de la configuración de promociones o campañas inteligentes, se puede activar (o desactivar) esta función.

Riesgos y desafíos para los ecommerce

• Desincronización de precios: El cliente puede ver un precio más bajo en Google Shopping que en la tienda.
• Falta de transparencia: El ecommerce no siempre es notificado de que se ha activado un descuento.
• Pérdida de control: El margen de beneficio puede reducirse sin que el comerciante lo sepa.
• Desconfianza del consumidor: Si el precio final es distinto al que se anuncia, la tasa de abandono puede subir.

Cómo saber si tienes descuentos automáticos activos

1. Entra en Google Merchant Center.
2. Ve a tus campañas de Shopping.
3. Busca la sección de promociones automáticas o estrategias de puja.
4. Consulta si está marcada la opción “Permitir que Google reduzca el precio para aumentar conversiones”.

También puedes revisar tu historial de cambios de campaña en Google Ads para detectar bajadas de precios no explicadas.

¿Es legal el precio automático en Google Shopping?

Según el Forbrukertilsynet (Agencia de Consumo de Noruega), hay dudas sobre si esto infringe normas de competencia y transparencia publicitaria.

En España, la Ley de Competencia Desleal podría entrar en juego si un consumidor es inducido a error por una estrategia automatizada de descuentos no transparente.

¿Qué pasa con la competencia?

Los ecommerce que no usan estas funciones pueden verse en desventaja frente a los que sí lo hacen. Se puede generar una presión competitiva poco equitativa.

Cómo integrar la IA en tu estrategia de precios sin perder el control

Los algoritmos de pricing dinámico no tienen por qué ser negativos si se integran en una estrategia clara. Aquí algunas claves:

Recomendaciones prácticas para ecommerce

• No lo dejes en piloto automático: Audita cada 15 días tus campañas de Shopping.
• Involucra al equipo legal y de branding: Esto no es solo un problema de PPC.
• Informa al usuario de los precios por canal: Incluye una nota aclaratoria en el checkout si es necesario.
• Revisa tu política de precios dinámicos: Que sea clara, transparente y acorde al tipo de cliente.

Conclusión

Google Automated Discounts ha llegado para quedarse. Pero su uso sin control puede dañar tanto la estrategia de marca como la relación con el cliente.

Las tiendas online que quieran crecer de forma sostenible deberán combinar automatización inteligente con control estratégico, sin delegar totalmente decisiones clave de negocio en algoritmos que priorizan el CTR por encima de la experiencia de marca.

¿Siguiente paso?

Audita tu cuenta de Google Merchant Center y revisa tu configuración. Si gestionas campañas para terceros, incluye este análisis en tus auditorías periódicas. La transparencia en precios es también una herramienta de posicionamiento.