Etiqueta: Diseño Conversacional

¿Puede una palabra cambiar toda una experiencia digital? La respuesta es sí. Y no solo una palabra, sino cómo se usa. Cuando una compañía usa términos diferentes para describir la misma acción, no solo confunde: frustra. Este artículo desentraña cómo la redacción UX, ese detalle invisible pero vital, puede mejorar la navegación, aumentar la confianza…