Errores Tipográficos Que Arruinan La Experiencia De Usuario

Los errores tipográficos pueden parecer detalles menores, pero tienen el poder de frustrar a un usuario, destruir la confianza en segundos y llevar al abandono de una conversión. Y lo peor, muchas veces pasan desapercibidos por los diseñadores.

Índice

• Tipografía y experiencia de usuario
• El impacto de la legibilidad en las decisiones del usuario
• Errores tipográficos más comunes
• El caso real del código de invitación
• Buenas prácticas para evitar errores tipográficos
• Fuentes accesibles y legibles para diseño web
• Conclusión

Tipografía y experiencia de usuario

En diseño UX/UI, cada elemento visual debe aportar claridad. La tipografía no es una simple elección estética, es una decisión funcional. Una fuente mal elegida puede entorpecer la comprensión, inducir errores o incluso generar desconfianza.

El impacto de la legibilidad en las decisiones del usuario

La mente del usuario procesa el texto en milisegundos. Si un carácter es ambiguo o poco reconocible, se produce fricción cognitiva. Y la fricción, en experiencia de usuario, es el enemigo invisible que aleja a las personas.

Errores tipográficos más comunes

• Confusión entre caracteres similares: I mayúscula vs. l (L) minúscula.
• Uso excesivo de mayúsculas, dificultando la lectura.
• Tamaños de fuente demasiado pequeños en móvil.
• Contrastes insuficientes entre texto y fondo.
• Tipos de letra decorativos en contextos funcionales.
• Kerning (espaciado entre letras) mal ajustado.

El caso real del código de invitación

Una empresa implementó un sistema de registro por código. El diseño era correcto, pero el font choice fue letal. El usuario tenía que introducir un código como Bl5Q7l. Pero no estaba claro si se trataba de una i mayúscula, una l (L) minúscula o incluso un 1. Fallaban una y otra vez. Abandonaron. El equipo pasó tres semanas buscando un bug inexistente en el backend. El problema era la fuente: Arial.

Buenas prácticas para evitar errores tipográficos

• Elegir fuentes diseñadas para pantalla: como Roboto, Inter o Open Sans.
• Evitar Arial, Helvetica y otras fuentes con caracteres ambiguos en contextos críticos como formularios o contraseñas.
• Testear la tipografía en todos los dispositivos y navegadores antes de implementarla.
• Incluir ejemplos visuales en los formularios (“¿No sabes si es una i o una l? Mira esto: Il1”).
• Combinar fuentes si es necesario: una para códigos y otra para texto general.

Fuentes accesibles y legibles para diseño web

Si el objetivo es evitar errores y mejorar la experiencia, estas fuentes destacan:

Conclusión

Un solo carácter mal diseñado puede destruir una conversión. Una fuente ambigua puede costar semanas de trabajo, frustrar a los usuarios y generar abandono. Elegir bien la tipografía es tan importante como definir la arquitectura de información o los flujos de navegación. Y lo mejor: evitar errores tipográficos está en nuestras manos.